Aceitar o contrato da organização

Onde: o link que a recepção manda, ou a tela que ela abre no balcão · no navegador ou, com o app do celular

instalado, dentro dele · sem entrar com a sua conta

Visão geral

Quando você se matricula, a organização pode pedir que você aceite o contrato dela. Para isso, a recepção manda um link. Ele abre uma página chamada Sua matrícula, com três coisas, nesta ordem:

1. o seu plano — o nome, o valor, o vencimento e o início e, se o plano tem fidelidade, até quando ela vai e a multa de saída;
2. o contrato — o texto que a organização escreveu, na versão que você vai aceitar;
3. o aceite — o seu nome completo como assinatura, o aceite do contrato e, à parte, a autorização do uso da sua imagem.

Você não precisa ter o app, nem conta, nem senha: o link basta.

Nota

com o Rig Athlete instalado no celular, o link abre o app. A tela é a do app, com Sua matrícula no alto e o voltar, e diz o mesmo que a página do navegador: o plano, o contrato e o aceite, campo por campo, como neste capítulo. O app não pede para você entrar antes. Sem o app, ou numa versão anterior à 0.4.0, o link abre no navegador, como sempre. No Android, o voltar do aparelho fecha o contrato, como o voltar do alto da tela — e o teclado sobe o campo do nome, que fica no fim do contrato.

📐 Regra de negócio

o aceite não trava a sua aula. Você reserva, faz o check-in e treina com ou sem o contrato aceito. Quem cobra o aceite é a recepção, não o app.

Quando usar

• Quando a recepção mandar o link, depois da matrícula.
• No balcão, quando a recepção abrir a página para você aceitar ali mesmo.
• Quando você for o responsável por um aluno menor de idade — no Kids, por exemplo.

Pré-requisitos

• O link que a recepção mandou. Ele vale 14 dias.
• Nada mais: a página não pede login, conta no Rig nem o app instalado — e, se o app estiver instalado, também não pede para você entrar nele.

Cuidado

o link é a chave. Quem o tiver abre a página e pode aceitar por você. Não repasse. Se ele foi parar no lugar errado, peça à recepção que o cancele e mande outro.

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Passo a passo (por região)

O alto da página

📸 Screenshot pendente

assets/16-contrato-topo.png — a página “Sua matrícula” no celular, com o nome da organização, “falta só o seu aceite” e o quadro do plano, com as linhas Fidelidade e Multa de saída.

No topo, Sua matrícula. Embaixo, o nome da organização e o recado — por exemplo, “Mirela, falta só o seu aceite.”, com “Confira o plano e o contrato antes de aceitar.”

O plano

O quadro do plano mostra o que a recepção registrou na sua matrícula:

Linha	O que é
Plano	o nome do plano
Valor	o preço e o ciclo — por exemplo, “R$ 249,00 por mês”
Vencimento	“todo dia” e o dia do mês em que o ciclo renova — o mesmo dia em que a matrícula começou
Início	o dia em que a matrícula começou
Fidelidade	só quando o plano tem fidelidade: “até” e o último dia dela — por exemplo, “até 17/02/2027”
Multa de saída	só junto com a fidelidade: o que o contrato prevê se você sair antes desse dia — “1 parcela do plano”, “R$ 300,00”, “30% do que falta pagar até o fim da fidelidade” —, ou “sem multa”

📐 Regra de negócio

o plano é o do dia em que o link foi enviado. Se a recepção trocar o seu plano depois, o que você aceitou não muda — e o quadro deste link também não.

📐 Regra de negócio

a fidelidade e a multa são as da sua matrícula. Elas ficam como foram combinadas quando você se matriculou: uma mudança no plano depois, ou uma troca de plano, não as muda. A fidelidade conta do seu início — seis meses a partir de 18/08 vão até 17/02. Uma parcela é o preço do ciclo da sua matrícula. O que falta são os ciclos inteiros que ainda abririam entre o dia da saída e o fim da fidelidade.

Nota

sair antes do fim da fidelidade não cobra a multa sozinho. Quem decide a cobrança é a organização, no encerramento. Antes de sair, converse com a recepção.

Nota

sem matrícula, o quadro não aparece: a página mostra só o contrato.

O contrato

O contrato aparece com o título e a versão — por exemplo, “Contrato de matrícula · v2”. A página mostra o começo; toque em Ler o contrato inteiro para abrir tudo, e em Recolher o contrato para fechar.

📐 Regra de negócio

você aceita exatamente este texto. Uma versão publicada nunca muda: se a organização escrever uma versão nova depois, o seu aceite continua sendo desta, com este texto.

Aceitar

📸 Screenshot pendente

assets/16-contrato-aceite.png — o campo “Seu nome completo”, os dois consentimentos e o botão “Aceitar o contrato”.

1. Em Seu nome completo, escreva o seu nome. A dica lembra: “Escrever o nome é a sua assinatura.”
2. Marque Li e aceito o contrato — com a versão e o nome da organização. É obrigatório.
3. Se quiser, marque Autorizo o uso da minha imagem nas redes da organização. É opcional.
4. Toque em Aceitar o contrato.

Enquanto grava, o botão diz Registrando….

📐 Regra de negócio

o contrato e o uso de imagem são dois aceites separados. O do contrato é obrigatório para aceitar. O da imagem é seu para dar ou não: “Recusar não muda nada no contrato.”

Embaixo do botão, a página diz o que fica registrado: “O aceite guarda a data, a hora, o endereço de rede, o aparelho e a versão do texto.” — e, se a organização tem telefone no cadastro, “Dúvidas:” e o número.

Quando o aluno é menor de idade

📸 Screenshot pendente

assets/16-contrato-responsavel.png — a página pedindo o nome do responsável e o parentesco.

Se o aluno tem menos de 18 anos pela data de nascimento que a organização tem, quem aceita é o responsável. A página muda o recado — “Falta o aceite do responsável por” e o nome do aluno, com “Como o aluno é menor de idade, quem lê e aceita o contrato é o responsável.” — e pede:

1. Nome completo do responsável.
2. Parentesco — por exemplo, mãe, pai ou responsável legal.
3. Li e aceito o contrato … como responsável por e o nome do aluno — obrigatório.
4. Autorizo o uso da imagem de e o nome do aluno — opcional.

Depois, Aceitar o contrato.

Depois do aceite

📸 Screenshot pendente

assets/16-contrato-aceito.png — a faixa “Contrato aceito” e o próximo passo.

A faixa Contrato aceito diz quando — por exemplo, “Aceito em 06/10/2026 às 18:42.” — e que a organização já vê o aceite. Logo depois de aceitar, embaixo vem o próximo passo:

• Se você tem acesso ao app: “Reserve as aulas pelo Rig Athlete.” A página mostra o seu e-mail com o meio escondido — “mi•••@gmail.com” — para você entrar com o mesmo. Toque em Abrir o Rig Athlete.
• Se você não usa o app: “Pronto, é só treinar.” A recepção reserva as aulas e faz o seu check-in. Se quiser o app depois, peça o acesso a ela.

Nota

no app do celular, o próximo passo é o próprio app. Se você já está dentro dele, a tela diz “Reserve as aulas aqui no app.” com Voltar ao app; se ainda não entrou, “Entre no Rig Athlete.”, com o seu e-mail com o meio escondido e Entrar, que leva à tela de entrada.

📐 Regra de negócio

o link aceito não mostra mais o contrato. Aberto de novo — por você ou por quem recebeu o link encaminhado —, ele diz só que o contrato foi aceito e quando: nem o texto, nem o plano e o preço, nem quem aceitou, nem a escolha sobre a imagem. O contrato aceito fica guardado com a organização; para uma cópia, peça à recepção.

Nota

para mudar a autorização de imagem depois, fale com a recepção. Ainda não há como mudá-la pelo app.

Dica

abrir o mesmo link depois do aceite mostra de novo a confirmação. É um jeito rápido de conferir que o aceite foi registrado.

Contratos no app

📸 Screenshot pendente

assets/16-contratos-no-app.png — Perfil › Contratos com um contrato para aceitar e dois aceitos, um deles de uma organização que você deixou.

No app do celular, os seus contratos ficam em Perfil › Agenda e organização › Contratos, separados por organização. Cada linha diz o contrato e a versão — “Contrato de matrícula · v3” — e embaixo “aceito em 14/08/2024” ou “falta o seu aceite”. Os que faltam aceitar vêm primeiro.

• Um contrato aceito abre com a faixa Contrato aceito — “Aceito em 14/08/2024 às 18:42 por Mirela Duarte.” (ou o responsável, com o parentesco) —, o plano como estava, o texto na versão que você aceitou e a sua escolha sobre o uso de imagem.
• Um contrato pendente abre como a página do link: o plano, o texto e o aceite, campo por campo, como acima. Você aceita ali mesmo, sem o link.

📐 Regra de negócio

no app, o aceite não vence em 14 dias. O prazo protege o link, que qualquer pessoa com ele pode abrir; logado, quem aceita é você. O contrato pendente fica aceitável até a recepção cancelá-lo. O aceite guarda o mesmo que o do link: a data, a hora, o endereço de rede, o aparelho e a versão do texto.

📐 Regra de negócio

os contratos aceitos ficam com você, mesmo de uma organização que você deixou — só para ler. Os pendentes aparecem só onde você ainda treina.

📝 Na versão web: não há lista de contratos; o aceite é pelo link.

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Campos & validações

Campo	Obrigatório	Regra
Seu nome completo (ou Nome completo do responsável)	sim	pelo menos 2 caracteres, até 120
Parentesco	sim, só para menor de idade	até 40 caracteres
Li e aceito o contrato	sim	sem ele, Aceitar o contrato fica desligado
Autorizo o uso da imagem	não	desmarcado, a imagem não é autorizada; o contrato vale do mesmo jeito

Estados

Situação	O que a página mostra
Carregando	blocos cinza no lugar do conteúdo
Aguardando o aceite	o plano, o contrato e o aceite
Já aceito, logo depois de aceitar	a faixa Contrato aceito e o próximo passo
Link já aceito, aberto de novo	só a faixa Contrato aceito, com a data, e a linha sobre o uso de imagem
Link vencido	“Este link venceu.” — “Os links de aceite valem 14 dias. Peça outro à recepção”, com o telefone dela quando houver
Link cancelado ou trocado	“Este link não abre.” — “Ele pode ter sido trocado por um mais novo ou cancelado pela recepção. Peça um link novo a ela.”
Contrato aberto no app que não abre	“Este contrato não abre.” — “Ele pode ter sido cancelado pela recepção. Se precisar dele, peça a ela.”
Contratos no app, sem nenhum	Nenhum contrato — “Quando a recepção mandar o contrato da sua matrícula, ele aparece aqui para você ler e aceitar.”
Sem conexão	a faixa Sem conexão e Tentar de novo
Erro ao aceitar	a faixa Não aceitou, com o motivo

Dicas

Dica

toque em Ler o contrato inteiro antes de aceitar. Dúvida sobre uma cláusula é conversa com a recepção antes do aceite, não depois.

Dica

escreva o nome como está no seu documento. É a sua assinatura, e é o que a organização vê no registro.

Erros comuns / troubleshooting

O que aconteceu	Por quê	O que fazer
“Este link venceu.”	Passaram 14 dias desde o envio	Peça outro à recepção
“Este link não abre.”	A recepção mandou um link mais novo, ou cancelou este	Use o link mais novo, ou peça outro
Aceitar o contrato está desligado	Falta o nome, a marca do contrato ou, para menor, o parentesco	Preencha o que falta
“Este contrato já foi aceito.”	O aceite já tinha sido registrado — talvez em outra aba	Recarregue a página: ela mostra a confirmação
“Quem aceita por um menor é o responsável…”	O aluno é menor de idade	O responsável preenche o nome e o parentesco
A página pede o responsável, e o aluno é maior	A data de nascimento na organização está errada	Fale com a recepção antes de aceitar
O plano ou o valor está errado	A matrícula foi registrada assim	Não aceite: fale com a recepção, que corrige e manda outro link
A fidelidade ou a multa não é a que combinaram com você	A matrícula foi vendida assim, ou o contrato e o plano não dizem a mesma coisa	Não aceite: fale com a recepção antes
Não aparece fidelidade nem multa	A sua matrícula foi vendida sem fidelidade	Se você combinou uma fidelidade no balcão, confira com a recepção antes de aceitar
Quero mudar a autorização de imagem	Ainda não há como mudar pelo app	Fale com a recepção

O que a recepção vê

Nota

na sua ficha, no Hub da organização, o contrato passa a Aceito, com a data, a hora, quem aceitou, a sua escolha sobre a imagem, o plano que você viu — com a fidelidade e a multa, se houver —, o endereço de rede, o aparelho e o texto exato que você leu. O coach não vê nada disso: o contrato é da gestão da organização, não do treino.